Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ shebt

Điều 1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng shebt (sau đây gọi là "shebt", "chúng tôi", "nền tảng") và người dùng cá nhân ("bạn", "thành viên", "người chơi") khi truy cập và sử dụng các dịch vụ tại shebt.tech và các ứng dụng di động liên quan.

Các định nghĩa chính trong tài liệu này bao gồm:

• Dịch vụ: Bao gồm toàn bộ nội dung, trò chơi, tính năng và công cụ được cung cấp trên nền tảng shebt, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, thể thao ảo và các hoạt động giải trí có thưởng khác.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh danh tính tại shebt.
• Số dư tài khoản: Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của thành viên, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• Vòng cược (Wagering Requirement): Điều kiện cược tối thiểu mà người dùng phải hoàn thành trước khi rút tiền thưởng ra ngoài.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ shebt từ lãnh thổ Việt Nam và được viết bằng tiếng Việt làm ngôn ngữ chính thức. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng Việt gốc, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều 2. Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

Để đăng ký và sử dụng các dịch vụ của shebt, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Shebt áp dụng chính sách xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân bất cứ lúc nào.
2. Bạn đăng ký với thông tin cá nhân hoàn toàn trung thực, chính xác và là thông tin của chính bạn — không được sử dụng thông tin của người khác.
3. Bạn không bị hạn chế về mặt pháp lý trong việc tham gia các dịch vụ giải trí có thưởng tại địa phương nơi bạn sinh sống.
4. Bạn tham gia dịch vụ shebt vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc đại diện cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào khác.
5. Bạn không bị tự loại trừ (self-excluded) hoặc đang trong giai đoạn hạn chế tài khoản do yêu cầu trước đó của bản thân.

shebt có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện người dùng không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào nêu trên mà không cần giải thích thêm.

Điều 3. Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại shebt. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận thưởng trùng lặp hoặc lách quy định là hành vi vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến xóa tất cả tài khoản liên quan cùng toàn bộ số dư trong đó.

3.2 Xác minh danh tính (KYC): shebt áp dụng quy trình Xác Minh Khách Hàng (Know Your Customer – KYC) bắt buộc trước khi cho phép thực hiện rút tiền. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp:

• Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu hợp lệ còn hạn sử dụng.
• Ảnh chụp sổ ngân hàng hoặc thông tin tài khoản ngân hàng mang tên bạn.
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân theo hướng dẫn của bộ phận xác minh shebt.

3.3 Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên shebt. shebt sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat.

3.4 Thông tin tài khoản: Bạn có trách nhiệm cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân (địa chỉ email, số điện thoại, tài khoản ngân hàng) để đảm bảo quá trình xác minh và thanh toán diễn ra suôn sẻ.

Điều 4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Đơn vị tiền tệ: Tất cả giao dịch tại shebt được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Không hỗ trợ ngoại tệ hay tiền điện tử trực tiếp. Mọi quy đổi nếu có đều do hệ thống xử lý tự động theo tỷ giá tại thời điểm giao dịch.

4.2 Phương thức nạp tiền được chấp nhận: shebt hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác trong hệ thống.

4.3 Thời gian xử lý giao dịch:

• Nạp tiền: Thông thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công từ phía ngân hàng/ví điện tử.
• Rút tiền: shebt cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–30 phút đối với tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC. Một số trường hợp đặc biệt có thể mất tối đa 24 giờ do yêu cầu xét duyệt bổ sung.

4.4 Hạn mức giao dịch: Mức nạp tối thiểu và tối đa, cũng như hạn mức rút tiền hàng ngày/tuần được quy định tại trang Nạp/Rút tiền trong tài khoản của bạn. shebt có quyền điều chỉnh các hạn mức này mà không cần thông báo trước.

4.5 Nguồn gốc tài chính: Bạn xác nhận rằng mọi khoản tiền nạp vào tài khoản shebt đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phi pháp nào. shebt áp dụng chính sách Chống Rửa Tiền (AML) nghiêm ngặt và sẽ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều 5. Khuyến Mãi & Thưởng

shebt thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên trung thành. Mọi chương trình thưởng đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được nêu rõ trong trang chi tiết của chương trình đó. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định — thông thường từ 20x đến 40x giá trị tiền thưởng — trước khi số tiền tương ứng được chuyển sang số dư có thể rút.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị. Cố tình tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• shebt có quyền hủy tiền thưởng và vô hiệu hóa số dư liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bất kể người dùng đã hoàn thành một phần hay toàn bộ vòng cược.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa thông tin hiển thị trên banner quảng cáo và nội dung điều khoản chi tiết của chương trình, điều khoản chi tiết sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều 6. Quy Tắc Đặt Cược & Trò Chơi

6.1 Quy tắc trò chơi: Mỗi trò chơi trên shebt có bộ quy tắc riêng được hiển thị trong phần trợ giúp hoặc hướng dẫn của trò chơi đó. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia.

6.2 Tính ngẫu nhiên & công bằng: Kết quả của tất cả trò chơi tại shebt được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Không có bất kỳ can thiệp nào từ phía shebt vào kết quả từng ván chơi cụ thể.

6.3 Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, kết nối bị gián đoạn hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, shebt có quyền hủy các ván chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản người dùng. Quyết định của shebt trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

6.4 Cược tối thiểu & tối đa: Mỗi trò chơi hoặc sảnh cá cược có mức cược tối thiểu và tối đa riêng. shebt có quyền điều chỉnh các mức này tùy theo điều kiện vận hành mà không cần thông báo trước.

Điều 7. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Khi sử dụng dịch vụ shebt, bạn cam kết tuyệt đối không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản shebt dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác dữ liệu hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, bug hệ thống hoặc sơ hở trong thiết lập trò chơi để thu lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến tiền có nguồn gốc bất hợp pháp (rửa tiền).
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản shebt của mình cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.
• Sử dụng thông tin thanh toán (thẻ ngân hàng, tài khoản ví điện tử) của người khác mà không có sự ủy quyền hợp lệ.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của shebt.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc khiếu nại.

shebt có quyền tạm ngừng, điều tra và chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu có bằng chứng hoặc nghi ngờ hợp lý về các hành vi trên. Số dư trong tài khoản vi phạm có thể bị tịch thu toàn bộ tùy theo mức độ vi phạm.

Điều 8. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung, hình ảnh, logo, thiết kế giao diện, phần mềm, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và các tài nguyên kỹ thuật số khác trên nền tảng shebt đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của shebt hoặc các đối tác cung cấp nội dung đã được cấp phép hợp lệ.

Người dùng được cấp quyền sử dụng dịch vụ shebt cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, đăng tải lại hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nội dung shebt mà không có sự cho phép bằng văn bản từ shebt.

Mọi ý kiến phản hồi, đề xuất hoặc ý tưởng cải tiến mà bạn gửi cho shebt sẽ được coi là tài sản của shebt và có thể được sử dụng mà không kèm theo nghĩa vụ bồi thường hay thừa nhận.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

shebt cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng hoàn toàn kỳ vọng của bạn. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• shebt không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của người dùng.
• shebt không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả bao gồm mất lợi nhuận, mất dữ liệu hay gián đoạn kinh doanh.
• shebt không chịu trách nhiệm cho các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, gián đoạn hạ tầng mạng, quyết định của cơ quan quản lý hoặc sự cố của bên thứ ba (nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp trò chơi).
• Trách nhiệm tổng thể của shebt đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Điều 10. Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

10.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản shebt bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat. Số dư hợp lệ (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

10.2 Đình chỉ do vi phạm: shebt có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Quyết định của shebt trong những trường hợp này mang tính chung thẩm.

10.3 Tự loại trừ (Self-exclusion): shebt cung cấp tính năng tự loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn dành cho người chơi muốn kiểm soát hoạt động cá cược của mình. Khi tự loại trừ được kích hoạt, tài khoản sẽ bị khóa trong toàn bộ thời gian đăng ký và không thể mở lại sớm hơn. Đây là một phần trong cam kết của shebt về chơi có trách nhiệm.

Điều 11. Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ shebt sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành, các bên có thể đề nghị hòa giải thông qua một tổ chức hòa giải được cả hai bên chấp thuận.
3. Tòa án có thẩm quyền: Trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng hay hòa giải, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam để phán quyết.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, người dùng vẫn có nghĩa vụ tuân thủ toàn bộ các điều khoản còn lại không liên quan trực tiếp đến nội dung tranh chấp.

Điều 12. Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ shebt, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Trên website shebt.tech, hoạt động 24/7
• Zalo: shebt.support
• Telegram: @shebt_support

Mọi khiếu nại chính thức sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được. shebt cam kết xử lý công bằng, minh bạch và kịp thời mọi vấn đề phát sinh nhằm đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho người chơi.

Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. shebt trân trọng cảm ơn bạn đã dành thời gian đọc kỹ tài liệu này.